Dine tanker. Vores handlinger.Tæt på
Tæt på handler om dig. Om dine oplevelser med energimarkedet, elaftaler og ladeløsninger i hverdagen. Vi vil gerne forstå din hverdag og bruge dine oplevelser til at blive bedre. Derfor har vi udviklet Tæt på. Et univers hvor du kan dele dine oplevelser, komme med forbedringsforslag og fortælle os, hvad du synes.
Vi har brug for dig
Med Tæt på kan dine tanker blive til vores handlinger. Vi arbejder løbende med at blive bedre og med at gøre energimarkedet nemmere at forstå.
Vi må dog erkende, at når vi arbejder med energi hver dag, kan vi godt glemme, at ikke alle ved, hvad kWh, tariffer og spottillæg er. Derfor er din viden, dine holdninger og dine oplevelser uundværlige for os. De giver os nemlig muligheden for at blive bedre.
Tæt på i to dele
Tæt på består af to dele, dine tanker og vores handlinger.
Dine tanker
Her inviterer vi til, at du kan dele dine oplevelser og idéer. Du kan nemt og uforpligtende udfylde vores formular, og så lander din besked direkte i vores indbakke. Du skal dog vide, at din besked lander hos Marketing og ikke i kundeservice. Hvis du har spørgsmål til din elregning, brug for support til din ladeboks eller lignende, skal du kontakte kundeservice.
Vores handlinger
Her fortæller vi, hvad vi har lært, og hvad vi har gjort på baggrund af de input, vi har fået. Du kan følge med i, hvordan tanker bliver til konkrete ændringer.