Sådan opsiger du din aftaleVil du opsige din el- eller serviceaftale?
Vi er kede af, at du ønsker at opsige eller fortryde din el- eller serviceaftale hos Verdo. Men vi sørger selvfølgelig for at hjælpe dig godt videre.
Sådan gør du
Du ringer til os på 7010 0230 eller sender os en mail på kunde@verdo.com, så hjælper vi dig med at få opsagt din el- eller serviceaftale. Når du opsiger din elaftale, skal du være opmærksom på, om du har en bindingsperiode.
Du kan se, om du har en bindingsperiode i dit velkomstbrev og i dine salgs-og leveringsbetingelser, som du har modtaget, da din aftale startede.
Hvis du ønsker at opsige din elaftale uden at skifte til en ny elleverandør, skal du også kontakte os på 7010 0230.
Jeg ønsker at gøre brug af min fortrydelsesret
Gør du brug af din 14 dages fortrydelsesret, og har du allerede modtaget strøm fra os, udarbejder vi en slutopgørelse. Her kan du se, om du har betalt for mere eller mindre, end du har brugt. Eventuelt tilgodehavende refunderes, og manglende betaling opkræves.
Er du tilmeldt Betalingsservice, afregnes slutopgørelsen automatisk. Vi anbefaler derfor, at du først afmelder Betalingsservice, når slutopgørelsen er håndteret.
Skal du flytte?
Hvis du skal flytte, behøver du som udgangspunkt ikke opsige din aftale. Du kan nemlig tage din el- og eventuelle serviceaftale med til din nye adresse, så du fortsat har strøm og service uden afbrydelse.
Det eneste du skal gøre, er at give os besked om din nye adresse og din indflytningsdato. Så sørger vi for, at aftalen flyttes korrekt, og at der bliver lavet en slutopgørelse for din tidligere adresse.
Du kan melde flytning via vores flytteside eller kontakte os på 7010 0230, hvis du ønsker hjælp.
