Returnering ved fortrydelse og opsigelseSkal du returnere en vare?
Uanset om du skal returnere en vare, fordi du har brugt dine 14 dages fortrydelsesret, eller fordi du har opsagt en aftale, skal du returnere varen med omdeling. Vi har ikke mulighed for at afhente din pakke i en pakkeshop.
Fortrydelse eller opsigelse
Hvis du skal returnere en vare til os, er det vigtigt, at du sender pakken retur med omdeling og direkte levering til Agerskellet 7, 8920 Randers NV. Vi har ikke mulighed for at afhente pakken i en pakkeshop.
Derudover er der nogle forskellige ting, der gør sig gældende alt efter, om du har benyttet dig af dine 14 dages fortrydelsesret, eller om du har opsagt din aftale.
Regler og retningslinjer for returnering af varer ved fortrydelse
Når du handler hos os, har du 14 dages fortrydelsesret, forudsat at der ikke er tale om en installation, der er blevet udført.
Husk at informere os om, at du ønsker at fortryde din ordre. Du skal oplyse os dit ordrenummer samt kontonummer og registreringsnummer til din bank, enten på tlf. 7010 0230 eller på mail kunde@verdo.com, så vi kan refundere dig for din returnering.
Fortrydelsesretten udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Det vil sige efter den dag, hvor du har fået varen i fysisk besiddelse. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, søndag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, forlænges fristen til den følgende hverdag.
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale alle omkostninger ved returneringen. Returvarer skal sendes til Verdo Go Green A/S, Agerskellet 7, 8920 Randers NV.
Vi modtager kun returvarer, som sendes direkte til adressen. Vi accepterer ikke returpost sendt til postbutik eller pakkeboks. I sådanne tilfælde ryger pakken retur til afsender, hvorefter den må sendes på ny (med omdeling). Alle udlæg i en sådan situation påfalder afsenderen. Alternativt kan returpakker afleveres i fysisk på adressen i receptionen.
Returnering af vare ved opsigelse af aftale
Hvis du har opsagt din lejet ladeløsning, skal du returnere ladeboksen til os. Du kan aflevere ladeboksen fysisk eller sende den retur til os. I begge tilfælde skal du vedlægge en kvittering for, at nedtagningen er udført af en autoriseret installatør.
Hvis du vælger at aflevere den, skal du gøre det i receptionen på Agerskellet 7, 8920 Randers NV.
Hvis du vælger at sende ladeboksen til os, skal den sendes til:
Verdo Go Green A/S
Agerskellet 7, 8920 Randers NV
Hvis du sender ladeboksen til os, skal den sendes i en kraftig papkasse eller på anden forsvarlig vis. Ladeboksen skal sendes direkte til vores adresse. Vi kan ikke afhente den i en pakkeshop eller lignende.
Returpriser GLS
Pakkens vægt i kg | Pris for GLS pakkelabel |
| 0-1 kg | 59,00 kr. |
| >1-2 kg | 69,00 kr. |
| >2-5 kg | 94,00 kr. |
| >5-10 kg | 124,00 kr. |
| >10-15 kg | 164,00 kr. |
| >15-20 kg | 174,00 kr. |
| >20 kg | Ikke muligt |
| Din returpakke skal indleveres i en GLS pakkeshop. |
Aflever din returpakke på vores hovedkontor i Randers
Du kan også returnere pakken ved at aflevere den til os på vores adresse:
Verdo
Agerskellet 7, receptionen
8920 Randers NV
Åbningstider:
Man - tors: 07.00-15.30
Fredag: 07.00 - 12:00