Har du fået besked fra Verdo?

Her på siden finder du information fra Verdo. Vi ved, at der er mange svindelbeskeder i omløb, så vi forstår, hvis du er lidt ekstra skeptisk over for henvendelser. Derfor samler vi den information, vi sender ud, her på siden, så du altid kan besøge vores hjemmeside ved tvivl om, hvorvidt den sms, den mail eller det brev, du har modtaget, er sendt fra os.

Vær opmærksom på, at ikke alle beskeder på siden nødvendigvis vedrører dig og dine aftaler.

Betaling

Regninger sendes fast ud måneds- og kvartalsvis, og de vil derfor ikke fremgå af oversigten nedenfor. Er du i tvivl om, hvorvidt den regning, du har modtaget, er fra Verdo, kan du altid gå i Mit Verdo og tjekke. Her kan du også tjekke, om regningen bliver betalt automatisk via Betalingsservice eller MobilePay.

Nedenfor finder du information om de beskeder, vi har sendt ud om betaling.

Nyt Mit Verdo for el Mit Verdo for vand og varme

Slutopgørelse - september 2026

Vi har fået et nyt system til vores elaftaler. Derfor har vi lukket alle elaftaler i det gamle system og oprettet dem igen i det nye.

Blev din elaftale flyttet til det nye system d. 1. september 2026, har du fået en slutopgørelse. Den viser dit elforbrug til og med 31. august 2026.

Du er stadig kunde hos Verdo. Slutopgørelsen betyder ikke, at din elaftale er stoppet. Vi har blot gjort dit forbrug op i det gamle system, fordi forbruget ikke kan flyttes med over i det nye.

På slutopgørelsen kan du se, om den bliver betalt automatisk via MobilePay eller Betalingsservice, eller om du selv skal betale den med et indbetalingskort.

Beskeder om elaftale

Her finder du information, vi har sendt ud, om din elaftale.

Systemskifte 2026

Vi har fået et nyt system til vores aftaler. Derfor flytter vi i løbet af 2026 alle vores elkunder fra det gamle system over i det nye. Det betyder blandt andet, at din elregning får et nyt udseende, at du får nye betalingsoplysninger, hvis du betaler via indbetalingskort, og at du får en ny app til selvbetjening.

Du kan læse mere på vores informationsside, som vi opdaterer løbende. Du finder den her.

Har du også vand og/eller varme hos os, flytter vi de aftaler senere. Derfor vil du i en periode få to regninger og have to apps til selvbetjening.

Hvad hvis beskeden ikke står på listen?

Hvis du ikke kan finde information om den sms, den mail eller det brev, du har modtaget, her på siden, har vi nedenfor nogle eksempler på beskeder, vi har sendt ud, som du kan sammenligne med. Du er også altid velkommen til at kontakte kundeservice, hvis du er i tvivl om, hvorvidt vi er afsenderen.

Du kan sende en mail til kunde@verdo.com eller ringe til 7010 0230 mandag til torsdag kl. 8.00-16.00 og fredag kl. 8.00-15.30.

Som tidligere nævnt vil regninger ikke fremgå af denne side, da de fast sendes ud måneds- og kvartalsvis.

Eksempler på beskeder fra Verdo

Nedenfor har vi samlet eksempler på sms’er, mails og breve, vi har sendt ud. Hvis du er i tvivl om, hvorvidt den besked, du har modtaget kommer fra os, kan du sammenligne med eksemplerne nedenfor.