Vilkår og betingelser Vilkår og betingelser for elaftaler
Priser og vilkår
Her får du et samlet overblik over vores gebyroversigt, deklarationer, samt vores salgs- og leveringsbetingelser.
Se vores gebyroversigt samt vores salgs- og leveringsbetingelser, når du er elkunde hos os.
Se vores salgs- og leveringsbetingelser, når du er erhvervskunde hos os.
Dine rettigheder som elkunde
På Energistyrelsens hjemmeside finder du information om dine generelle rettigheder på elmarkedet.
Opsig eller fortryd din elaftale
Vi er kede af, at du ønsker at opsige eller fortryde din el-aftale hos Verdo. Men vi sørger selvfølgelig for at hjælpe dig godt videre.
Sådan opsiger du din elaftale
Du ringer til os på 7010 0230 eller sender os en mail på kunde@verdo.com, så hjælper vi dig i mål, med at få opsagt din elaftale. Når du opsiger din elaftale, skal du være opmærksom på, om du har en bindingsperiode.
Det kan du se i dit velkomstbrev og i dine salgs-og leveringsbetingelser.
Hvis du ønsker at opsige din elaftale uden at skifte til en ny el-leverandør, skal du også kontakte os på 7010 0230.
Sådan fortryder du din elaftale
Vil du fortryde din el-aftale? Det er vi kede af at høre.
For at fortryde din el-aftale skal du ringe til os på 7010 0230.
Hvad sker der, når jeg har fortrudt min elaftale?
Vælger du at gøre brug af dine 14 dages fortrydelsesret, skal du huske at tilmelde dig hos en ny el-leverandør.
Har du nået at få strøm fra os i opsigelsesperioden, laver vi en slutopgørelse. Den viser, om du har betalt for mere eller mindre strøm, end du har brugt. Har du betalt for mere, refunderer vi beløbet. Og har du betalt for mindre, modtager du en opkrævning fra os.
Er du tilmeldt Betalingsservice, afregner vi slutopgørelsen her. Det er derfor vigtigt, at du ikke afmelder din Betalingsservice før, du har modtaget slutopgørelsen.