CasesMød nogle af vores ladeløsnings-kunder

Køb:
Ja, det må den naturligvis gerne. Det er dig, der ejer den (husk at give os besked om din nye adresse).

Kontakt os gerne på 7010 0230 eller kunde@verdo.com hvis du ønsker at blive sat i forbindelse med en af vores installationspartnere. Prisen for nedtagning og flytning skal du aftale direkte med vores partner.

Du er også velkommen til selv at finde en autoriseret installatør. I dette tilfælde skal du fremsende dokumentation til kunde@verdo.com, der viser, at det er en autoriseret installatør, der foretager flytningen.

Leje:
Når du lejer din ladeboks har du to muligheder, hvis du skal fraflytte adressen hvor du lejer din ladeboks til:

1. At betale Verdo for at nedtage og opsætte ladeboksen på den ny adresse. Prisen herfor kan ikke fastsættes på forhånd, men du vil blive faktureret i henhold til medgået tid. 
   
   
2. Selv kontakte en autoriseret elektriker til at nedtage ladeboksen og opsætte boksen på din nye adresse. Du skal ved denne løsning sende dokumentation (i form af kvittering/faktura) for, at det er en autoriseret elektriker, der har stået for flytningen af ladeboksen. Det er dit ansvar at monteringen følger gældende lovgiving. 
   
   
3. Er du ude af din bindingsperiode, kan du vælge at ophører din aftale. Ved Aftalens ophør skal ladeboksen returneres til Verdo eller frikøbes for kr.
   3.000,00 inkl. moms. Ved returnering af ladeboksen kan du vælge: 

       3.1. At betale Verdo for at nedtage og opsætte ladeboksen på den nye adresse. Prisen herfor kan ikke fastsættes på forhånd, men du vil blive faktureret i henhold til medgået tid. 

       3.2. Selv kontakte en autoriseret elektriker til at nedtage boksen, og returnere den til Verdo. Ved fremsendelse med posten, skal ladeboksen sendes i en kraftig papkasse eller på anden forsvarlig vis. Det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade på produktet efter levering hos dig, herunder under nedtagningen eller transporten retur, og du skal dokumentere, at ladeboksen var i kontraktmæssig stand på returneringstidspunktet. Ladeboksen skal senest være Verdo i hænde 14 dage fra aftalens ophør.

Ved eje:
Hvis du ønsker at opsige dit abonnement, er opsigelsesfristen løbende måned + 1 måned.

Ved leje:
Når du lejer din ladeboks har du 6 måneders bindingsperiode. Herefter er opsigelsesfristen løbende måned + 1 måned.

Ved eje: 
Ja, når du ejer din ladeboks, og du og den nye ejer af huset kan derfor aftale både overdragelse og pris. Den nye ejer skal blot registreres hos os. Kontakt os på 7010 0230 eller kunde@verdo.com

Ved leje: 
Du må gerne overdrage leje-aftalen til en anden person, men det kræver at der er lavet en skriftlig aftale med Verdo, inden overdragelse. 

Når du ejer ladeboksen, er det månedlige abonnement billigere. Hvis du skal flytte, kan du vælge enten at tage din ladeboks med eller lave en aftale med vedkommende, der flytter ind. Derudover har du også mulighed for nemt at skifte leverandør (men vi håber selvfølgelig, du bliver hos os).

Du kan skifte til vores ladeabonnement med elaftale og samtidig beholde din eksisterende ladeboks, når du har Easee eller Zaptec. Det tager kun 5 minutter at udfylde vores online formular, når du bestiller skift udbyder. 

Se mere på vores side skift udbyder

Abonnementet dækker teknisk support på din ladeboks 24/7, løbende opgraderinger samt håndtering af elafgiftsrefusion.

Ja, du har 14 dages fortrydelsesret.

Du bør først og fremmest undersøge, om du kan anvende din ladeboks hos den nye udbyder. Det er ikke altid tilfældet, og du vil i så fald skulle købe en ny fra dem. Vær også opmærksom på om der er særlige krav til, at du skal have din el-aftale det samme sted.

Eje
Hvis du ejer din ladeboks, så derfor kan du ikke returnere den til os, og du må gerne tage den med, hvis du flytter (eller evt. lave en aftale med de nye ejere om overdragelse).

Leje
Hvis du lejer din ladeboks hos os, så kan den selvfølgelig returneres hvis du ønsker at opsige din aftale med os.

!Bemærk at aftalen først kan opsiges når bindingsperioden på 6 måneder er udløbet.